V blogu vam bomo poskušali čim bolj osnovno predstaviti kaj je digitalni marketing, zakaj je pomemben, kakšne so naloge, predstavili vam bomo različne tipe, njegove prednosti, kaj v okviru digitalnega marketinga počnemo in kako se ga lotiti.
Z vsakim dnem se dostopnost interneta veča in na podlagi raziskav eurostata ima dostop do le-tega v Evropi, ljudi starih med 16 in 74 let, kar 95 %. Nakupne navade potrošnikov so se spremenile in podatek, da je kar 60% ljudi kupilo, naročilo produkt ali storitev preko interneta, je impresiven. Te kupne navade so povzročile, da tradicionalni marketing ni več tako efektiven, kot je bil včasih.
Cilj marketinga je vedno bil, da se povežete z vašo ciljno skupino ob pravem času in na pravem mestu. V današnjem času to pomeni, da morate biti aktivno prisotni na spletu.
1. Kaj je digitalni marketing?
2. Zakaj je digitalni marketing pomemben in kakšne so njegove prednosti?
3. Kakšne so naloge digitalnega marketinga?
4. Različni tipi digitalnega marketinga
5. Prednosti digitalnega marketinga
6. Kaj v okviru digitalnega marketinga počnemo?
7. Kako se lotimo digitalnega marketinga?
1. Kaj je digitalni marketing?
Digitalni marketing je promocija blagovnih znamk za povezovanje s potencialnimi strankami preko interneta. To zajema vse oblike digitalne komunikacije, torej vsa komunikacija, ki je dostopna preko elektronskih naprav na spletu. Če marketinška akcija vsebuje komunikacijo na spletu, je to digitalni marketing.
2. Zakaj je digitalni marketing pomemben in kakšne so prednosti?
Enostavno povedano, digitalni marketing vam omogoča, da dosežete večje število ljudi, kot bi jih lahko z tradicionalnimi metodami in seveda lahko lažje ciljno usmerite oglase na potencialne kupce, ki bodo najverjetneje kupili vaš izdelek ali storitev. Digitalni marketing je tako ponavadi cenejši od tradicionalnega in za razliko vam tudi omogoča, da lahko dnevno merite rezultate in temu primerno porabljate vaš denar.
Omenili bomo največje prednosti digitalnega marketinga.
1. Ciljno usmerite oglase na potencialne kupce
Če oglašujete v tiskanem mediju, televiziji ali radiu imate omejene informacije kdo dejansko je videl vaš oglas. Na voljo so vam na primer demografski podatki, ki pa niso dovolj. Z digitalnim marketingom naredite potrebno raziskavo in ugotovite kdo je vaša ciljna skupina, na hitro lahko spremenite vašo strategijo in dosežete ljudi, ki jih želite.
2. Digitalni marketing je stroškovno učinkovitejši od tradicionalnih metod
Digitalni marketing vam omogoča, da dnevno spremljate vaše kampanje in višate ali nižate vaše denarne vložke. Če damo primerjavo z billboard oglasi (zunanjim oglaševanjem); tam naredite zakup za določen čas (npr. dva tedna), in denarja, ki ste ga vložili, ne morete razporediti nikamor drugam.
Z digitalnim marketingom imate popoln nadzor kako boste porabili vaš denar. Kot primer lahko damo PPC kampanjo (Pay-per-click) na Google-u in v koliko vam je vložek prevelik, lahko ta denar preusmerite v kak drug kanal, naprimer dobro vsebino na instagramu.
Če ste manjše podjetje z nizkim proračunom za marketing, lahko usmerite vaš denar v SEO, blog-anje (članki) in socialna omrežja. To so kanali s katerimi lahko z majhnim vložkom dosežete dobre rezultate.
3. Tekmujete lahko z giganti v vaši industriji
Če ste manjše ali srednje veliko podjetje in si ne morete privoščiti dragih televizijskih oglasov, lahko s strateškim pristopom “presenetite” vaše konkurente. En nasvet je, da se osredotočite na daljše ključne besede, ki so jih vaši konkurenti pozabili. Na srečo iskalniki ne vedo katera spletna stran ima več denarja. Z dobro in kvalitetno vsebino lahko hitro napredujete in se uvrstite na najvišja mesta v iskalnikih.
Socialna omrežja vam tudi omogočajo, da lahko pridobite kvalitetno vsebino s pomočjo influencerjev. Z malo truda se lahko hitro dogovorite s kakšnimi “vplivneži” in jim v zameno za slike, videje in objave podarite vaš izdelek ali storitev.
4. Rezultati so merljivi
Skozi celotne kampanje lahko zbirate podatke, ki so pomembni vašemu podjetju. Če gledamo podatke na socialnih omrežjih, so to lahko: ogledi, deljenja, kliki, število všečkov. To je ena izmed večjih prednosti digitalnega marketinga. Za razliko od tradicionalnega marketinga, lahko pri digitalnem merite rezultate v realnem času, za oglas v tiskanem mediju pa lahko samo predvidevate, pri koliko ljudeh je dobil pozornost oziroma koliko ljudi ga je videlo.
Obiskanost spletne strani (website traffic)
Če imamo na spletni strani integrirano Google analitiko lahko redno spremljamo kakšen je obisk na vaši spletni strani in spremljate lahko iz katerih kanalov so prišli vaši obiskovalci. Če imate na primer samo 10% organskega obiska na spletne strani pomeni, da je potrebno vložiti nekaj časa in denarja bloge oziroma vsebino in optimizacijo spletne strani.
S pomočjo podatkov lahko tako prepoznate trende in vedenjske vzorce ljudi, preden naredijo nakup. To pomeni, da se lahko bolj informirano odločite kakšen način boste uporabili, da jih pritegnete na vašo spletno stran.
Uspešnost vsebine in pridobivanje potencialnih strank
V kolikor ste kdaj promovirali vaše podjetje s pomočjo letakov, niste mogli izmeriti koliko ljudem je bila vaša vsebina všeč, koliko strank je zaradi tega obiskalo vašo trgovino ali podjetje in niste mogli vedeti v kolikšnem razmerju je vaš letak pristal direktno v košu za smeti. Za razliko od vsebine na spletu lahko testirate in primerjate vsebine ter dobite neprecenljive povratne informacije o tem ali vaša vsebina, grafika in tekst, delujejo.
3. Kakšne so naloge digitalnega marketinga?
V današnjih časih je digitalni marketing ključnega pomena za vaše podjetje in prepoznavnost blagovne znamke. Dandanes je prisotnost na socialnih omrežjih nekaj vsakdanjega in nujnega. Potrošniki smo se tako navadili na oglase, da v kolikor so generični in nezanimivi, jih sploh ne opazimo. Z digitalnim marketingom se nam ponudi možnost, da smo kreativni in da uporabimo različne kanale in taktike, da dosežemo svoje cilje.
4. Različni tipi digitalnega marketinga
1. SEO - optimizacija spletnih strani
2. Vsebinski marketing
3. Marketing socialnih omrežij - SME
4. PPC - pay per click
6. Marketing avtomatizacija
7. Email marketing
8. Spletni PR
9. Inbound Marketing
10. Sponzorirane objave
Na hitro bomo opisali vse vrste digitalnega marketinga.
1. SEO - optimizacija spletnih strani
Je proces, ko z optimizacijo spletne strani dosežemo višje pozicije v iskalnikih med rezultati in si tako povečamo organski doseg in obisk na naši spletni strani. Poznamo več načinov kako se lahko spopademo s SEO optimizacijo, da pridobimo večji obisk.
ON PAGE SEO: Tukaj se osredotočimo na vsebino, ki je na naši spletni strani. Naredimo raziskavo besed, jih vključimo v našo vsebino na spletni strani. Najpogosteje se posložujemo blogov na način, da potencialnim strankam odgovorimo na vprašanja o naših izdelkih ali storitvah.
OFF PAGE SEO: Verjetno ste kdaj že slišali za backlinke ali inbound linke. To so povezave do vaše spletne strani, ki so objavljene na drugi spletni strani. Te povezave nam dvigujejo “pomembnost” naše spletne strani, saj tako iskalnik zazna, da je vsebina, ki se nanaša na naši spletni strani, pomembna oziroma uporabna za večje število uporabnikov. Kako priti do teh povezav pa bomo opisali v naslednjem blogu.
TEHNIČNI SEO: Da delujeta zgoraj omenjena postopka, je potrebno urediti tehnične/programerske zadeve na vaši spletni strani. Pomembno je kako je vaša spletna stran narejena, kakšne so velikosti slik na vaši spletni strani, ali imate optimizirane CSS datoteke in ali imate spletno stran prilagojeno za mobilne naprave. Google je pred kratkim izdal core web vital, kjer je natančno opisano kaj je vse pomembno, da je vaša spletna stran tehnično izpravna.
2. Content Marketing ali vsebinski marketing
Vsebinski marketing označuje ustvarjanje in promocijo vsebin, ki služijo za povečanje prepoznavnosti blagovne znamke, povečanje obiska na spletni strani in pridobivanja potencialnih strank in kupcev. Ključno vlogo pri tej strategiji igrajo:
- Blogi – z blogi predstavimo kako podjetje deluje, strokovno znanje podjetja in na ta način privabimo potencialne stranke, ki so obiskale naše bloge. Ultimativni cilj je, da te obiskovalce spremenimo v bodoče stranke.
- E-knjige – podobno kot blogi, le daljša oblika. Namenjeni so izobraževanju naši strank in generiranju novih.
- Infografike: Večina ljudi je vizualnih tipov in zaradi tega je včasih dobro, da podatke predstavimo na grafikah.
3. Marketing socialnih omrežij
Socialna omrežja uporabljamo za povečanje prepoznavnosti blagovne znamke, povečujemo promet na spletni strani ter posledično tudi potrošnjo. Kanali, ki jih lahko uporabljamo za oglaševanje na socialnih omrežjih so:
- Snapchat
- TikTok
4. Pay per click - PPC
Je metoda, ki uporabljamo, da privabimo ljudi na našo spletno stran. Vsakič, ko uporabnik klikne na vaš oglas, vi plačate ta klik. Najpogostejša vrsta teh oglasov so Google Ads. Te oglase lahko uporabljamo tudi na Facebooku, Twitterju in LinkedInu.
5. Affiliate marketing
Je vrsta oglaševanja, ki na podlagi uspešnosti oglasov za promocijo izdelkov, prejmete provizijo. Oglase lahko obljavljate na socialnih omrežjih, blogih ali na kakšnih spletnih straneh.
Je vrsta oglaševanja, ki na podlagi uspešnosti oglasov za promocijo izdelkov, prejmete provizijo. Oglase lahko obljavljate na socialnih omrežjih, blogih ali na kakšnih spletnih straneh.
6. Marketing automation (avtomatizacija)
Nanaše se na program, ki avtomatizira najbolj osnovne naloge. Veliko marketinških oddelkov ima ponavljajoče se naloge kot so:
- Email automation
- Objave na socialnih omrežjih
- Sledenje oglaševalskim kampanjam
7. Email marketing
Email marketing se je v zadnjem času izkazal za eno izmed najučinkovitejših kanalov za komunikacijo s strankami. Velikokrat deluje tako, da zadržuje obstoječe stranke. Preko email sporočil lahko pošiljamo različne bloge, promoviramo nov izdelek ali storitev, ponujamo različne popuste in vabimo na dogodke.
- Pozdravna sporočila
- Newsletter
- Flash Sale
- Winback flows
- Abandoned cart
- Browse abandoned
- Happy birthday
8. Spletni PR
Podobno kot tradicionalni PR, vendar na spletu. Tako lahko ozaveščamo novinarje preko socialnih omrežjih, plačamo PR objave v spletnih medijih in gradimo blagovno znamko.
9. Inbound Marketing
Metodologija, ki jo lahko v bistvu uporabljate v vsakem koraku vašega oglaševanja. Ta se osredotoča na dobro potrošnikovo izkušnjo. Glavno gonilo te metodologije je dobra beseda o vašem podjetju, izdelku ali storitvi.
10. Plačljivi oglasi
Ena izmed najbolj popularnih oblik plačljivih oglasov je influencer marketing oziroma vplivnostni marketing. V zameno za plačilo ta oseba, influencer, na svojih socialnih omrežjih objavi vaš izdelek ali storitev. podjetju, izdelku ali storitvi.
5. Prednosti digitalnega marketinga
Zadolženi smo za ozaveščanje o blagovnih znamkah in ustvarjanju novih potencialnih kupcev. Glede na našo panogo, ciljno skupino in priračun moramo ustvariti pravo digitalno strategijo ter se odločiti na katere kanale se bomo osredotočili.
Za vsak kanal posebej se določijo ključni kazalniki uspešnosti. Digitalni marketing se danes v večjih podjetjih deli na različne oddelke, v manjših podjetjih pa je ponavadi za celoten potek ena oseba.
- Seo Manager
- Content Marketing Specialist
- Social Media Manager
- Marketing automation koordinar
- Influencer marketing manager
6. Kakšen tip vsebine moramo ustvarjati?
Tip vsebine se razlikuje glede na to v katerem stadiju poti kupca ja vaša stranka.
Awareness stage
- Blogi
- Infografike
- Kratki videi
Consideration
- Eknjige
- Raziskave
- Webinarji
Desicion stage
- Case studies
- Testimonials
7. Koraki kako začeti z digitalnim marketingom?
- Opredeli svoje cilje
- Ugotovi kdo je tvoja ciljna publika
- Določi budget za posamezen kanal
- Najdi ravnovesje med plačljivi in neplačljivo strategijo
- Ustvari dobro vsebino
- Naredi raziskavo ključnih besed
- Spremljaj rezultate