Osredotočamo se na asistenčne storitve in komunikacijo s strankami, tako lokalnimi kot mednarodnimi. Po skoraj treh desetletjih delovanja smo si na trgu pridobili sloves zanesljivega in kompetentnega poslovnega partnerja. Naša vizija je usmerjena v kakovost, človeške vire ter razvoj produktov in tehnologij.
NAŠE VREDNOTE
Odnos do zaposlenih
Zaposleni so ključ do našega uspeha, zato vlagamo v razvoj, podporo in spodbujanje talentov.
Osredotočenost na stranke
Prednost dajemo potrebam in zadovoljstvu strank ter posluhu njihovih želja.
Odličnost v uspešnosti
Zavezani smo k doseganju visokih standardov, nenehnemu izboljševanju ter zagotavljanju vrhunskih rezultatov pri delu.
Strokovnost in integriteta
Dosegamo visok nivo znanja in strokovnosti ter poštenosti, etičnosti in zanesljivosti na vseh nivojih poslovanja.
Proaktivno razmišljanje
Predvidimo prihodnje izzive in se nanje ustrezno odzovemo že vnaprej, namesto da odpravljamo nastale težave.
Skrbno upravljanje stroškov
Odgovorno ravnamo z viri podjetja, optimiziramo stroške in iščemo učinkovite rešitve za ohranjanje finančne uspešnosti.
Strast do našega dela
Smo predani in navdušeni nad svojim delom, saj z njim izboljšujemo življenja mnogim!
Let uspešnega delovanja na področju asistence!
Predanih zaposlenih strokovnjakov!
Strateških partnerjev po vsem svetu!
Klicni center na voljo 24 ur na dan skozi vse leto!
S ponosom se uvrščamo med vodilna podjetja za pomoč v Jugovzhodni Evropi, kar potrjuje zaupanje številnih lokalnih podjetij ter največjih evropskih in svetovnih zavarovalnic.
Sprva smo se osredotočali na tehnično pomoč gospodarskim vozilom, a smo s časom in zaradi našega osredotočenja na stranke razširili obseg storitev na tehnično pomoč za osebna vozila v Sloveniji in na Balkanu, kasneje pa tudi na medicinsko asistenco, domsko pomoč, drugo mnenje, ecall…
Rastoče povpraševanje je omogočilo širitev naše mreže na več kot 2900 partnerjev. Leta 2001 smo preko razpisov sklenili strateške pogodbe s slovenskimi zavarovalnicami, kar nam je omogočilo, da smo začeli ponujati pomoč tako v Sloveniji kot v tujini.
S ponosom vedno povemo, da imamo jasno razvito strategijo.
Naš cilj je namreč postati
prva
izbira zavarovalnic, bank,
avtomobilske in maloprodajne industrije.
Odločeni smo, da bomo s trdim delom, integriteto ter jasno
razvito strategijo
obdržali sloves
najbolj iskanega podjetja za
organizacijo pomoči v regiji.
Kot asistenčni center delujemo v okviru B2B modela in zagotavljamo
asistenčne
storitve
različnim strankam, med katere spadajo:
Lokalne & mednarodne zavarovalnice
Finančne institucije
in banke
Avtomobilski
distributerji
Distributerji tankovskih
kartic
Turistične
agencije
Stranke v
podjetništvu
Aktualnim potrebam trga in potrošnikov odgovarjamo z raziskavo trga in prilagoditvijo na spremembe, trudimo se biti vedno v koraku s časom in trendi na trgu, zato redno razvijamo in uvajamo uporabo novih tehnologij s katerimi želimo biti vodilni na trgu in tako strankam in potrošnikom nuditi najkvalitetnejše usluge.
Naši poglavitni potrošniki so stranke različnih zavarovalnic, ki imajo kupljeno zavarovanje z asistenco, bodisi doma bodisi v tujini. Potrošniki pri nas koristijo storitve avto asistence, medicinske asistence z asistenco v tujini, domske asistence, asistence plovil, koles, motornih vozil.
Poleg le teh, storitve ponujamo tudi potrošnikom, ki imajo sklenjeno zavarovanje za pomoč na domu in lastnikom določenih tankovskih kartic. Prav tako pa nudimo storitve nujnega klica (ecall) potrošnikom lastnikom določenih znamk avtomobilov, asistenčne storitve za turistične agencije ter asistenco v sklopu zavarovanja hišnih ljubljenčkov.