E-call

Tako smo priča prehoda klasične asistence, kjer je stranka sama primorana poklicati asistenčno številko za pomoč v eCall asistenco, kjer vozilo samo sproži avtomatski klic v asistenčni center v primeru prometne nesreče, vozilo pa stranki ponuja tudi sprožitev ročnega klica s pritiskom na gumb v avtomobilu.

Kot asistenčno podjetje, ki strmi k tehnološkemu napredku in inovativnosti, v podjetju TBS Team 24 seveda poleg klasične asistenčne pomoči, nudimo tudi storitev eCall. Naši operaterji so posebej izurjeni in pripravljeni na situacije, v katerih se ob avtomatski sprožitvi znajdejo stranke in znotraj parih sekund organizirajo nujno pomoč, kadar je ta potrebna. Prav tako pa stranki nudijo oporo in pomoč med čakanjem na prihod nujne pomoči. Z znanjem in nenehnim izobraževanjem naših zaposlenih vlagamo v kader, ki je resnično sposoben nuditi nadstandardno storitev in strankam v najtežjih trenutkih dati občutek topline, hkrati pa potrditev, da je za njo poskrbljeno še preden ob povezavi klica uspe razložiti, kaj se je sploh zgodilo.