TBS Team 24 je podjetje, specializirano za organizacijo pomoči v Srednji in Jugovzhodni Evropi.

Osredotočamo se na asistenčne storitve in komunikacijo s strankami, tako lokalnimi kot mednarodnimi. Po skoraj treh desetletjih delovanja smo si na trgu pridobili sloves zanesljivega in kompetentnega poslovnega partnerja. Naša vizija je usmerjena v kakovost, človeške vire ter razvoj produktov in tehnologij.

NAŠE VREDNOTE

Girl in a jacket

Odnos do zaposlenih

Zaposleni so ključ do našega uspeha, zato vlagamo v razvoj, podporo in spodbujanje talentov.

Girl in a jacket

Osredotočenost na stranke

Prednost dajemo potrebam in zadovoljstvu strank ter posluhu njihovih želja.

Girl in a jacket

Odličnost v uspešnosti

Zavezani smo k doseganju visokih standardov, nenehnemu izboljševanju ter zagotavljanju vrhunskih rezultatov pri delu.

Girl in a jacket

Strokovnost in integriteta

Dosegamo visok nivo znanja in strokovnosti ter poštenosti, etičnosti in zanesljivosti na vseh nivojih poslovanja.

Girl in a jacket

Proaktivno razmišljanje

Predvidimo prihodnje izzive in se nanje ustrezno odzovemo že vnaprej, namesto da odpravljamo nastale težave.

Girl in a jacket

Skrbno upravljanje stroškov

Odgovorno ravnamo z viri podjetja, optimiziramo stroške in iščemo učinkovite rešitve za ohranjanje finančne uspešnosti.

Girl in a jacket

Strast do našega dela

Smo predani in navdušeni nad svojim delom, saj z njim izboljšujemo življenja mnogim!

Podjetje TBS Team 24 je bilo ustanovljeno leta 1996 v Mariboru in že od samega začetka deluje kot
24-urni asistenčni center
, specializiran za organizacijo več vrst pomoči.

29+

Let uspešnega delovanja na področju asistence!

45+

Predanih zaposlenih strokovnjakov!

2900+

Strateških partnerjev po vsem svetu!

24 / 7 / 365

Klicni center na voljo 24 ur na dan skozi vse leto!

S ponosom se uvrščamo med vodilna podjetja za pomoč v Jugovzhodni Evropi, kar potrjuje zaupanje številnih lokalnih podjetij ter največjih evropskih in svetovnih zavarovalnic.

Sprva smo se osredotočali na tehnično pomoč gospodarskim vozilom, a smo s časom in zaradi našega osredotočenja na stranke razširili obseg storitev na tehnično pomoč za osebna vozila v Sloveniji in na Balkanu, kasneje pa tudi na medicinsko asistenco, domsko pomoč, drugo mnenje, ecall…

Rastoče povpraševanje je omogočilo širitev naše mreže na več kot 2900 partnerjev. Leta 2001 smo preko razpisov sklenili strateške pogodbe s slovenskimi zavarovalnicami, kar nam je omogočilo, da smo začeli ponujati pomoč tako v Sloveniji kot v tujini.

TBS Team 24 se nenehno razvija in prilagaja potrebam naših strank, kar nas postavlja v ospredje naše industrije.

S ponosom vedno povemo, da imamo jasno razvito strategijo.
Naš cilj je namreč postati prva izbira zavarovalnic, bank,
avtomobilske in maloprodajne industrije.

Odločeni smo, da bomo s trdim delom, integriteto ter jasno
razvito strategijo obdržali sloves najbolj iskanega podjetja za
organizacijo pomoči v regiji.

Kdo so naše stranke

Kot asistenčni center delujemo v okviru B2B modela in zagotavljamo
asistenčne storitve različnim strankam, med katere spadajo:

Girl in a jacket

Lokalne & mednarodne zavarovalnice

Girl in a jacket

Finančne institucije
in banke

Girl in a jacket

Avtomobilski
distributerji

Girl in a jacket

Distributerji tankovskih
kartic

Girl in a jacket

Turistične
agencije

Girl in a jacket

Stranke v
podjetništvu

Aktualnim potrebam trga in potrošnikov odgovarjamo z raziskavo trga in prilagoditvijo na spremembe, trudimo se biti vedno v koraku s časom in trendi na trgu, zato redno razvijamo in uvajamo uporabo novih tehnologij s katerimi želimo biti vodilni na trgu in tako strankam in potrošnikom nuditi najkvalitetnejše usluge.

Naši poglavitni potrošniki so stranke različnih zavarovalnic, ki imajo kupljeno zavarovanje z asistenco, bodisi doma bodisi v tujini. Potrošniki pri nas koristijo storitve avto asistence, medicinske asistence z asistenco v tujini, domske asistence, asistence plovil, koles, motornih vozil.

Poleg le teh, storitve ponujamo tudi potrošnikom, ki imajo sklenjeno zavarovanje za pomoč na domu in lastnikom določenih tankovskih kartic. Prav tako pa nudimo storitve nujnega klica (ecall) potrošnikom lastnikom določenih znamk avtomobilov, asistenčne storitve za turistične agencije ter asistenco v sklopu zavarovanja hišnih ljubljenčkov.

Mnenja strank

Spoštovani, želel bi se zahvaliti vašim sodelavcem, ki so v nedeljo popoldan delali v službi avtomobilske asistence. Ob mojem klicu so se zelo profesionalno odzvali, nemudoma organizirali prevoz iz Srbije, kjer sem doživel okvaro na vozilu. Prav tako bi želel, da mojo zahvalo prenesete tudi prevozniku, ki je zelo profesionalno opravil prevoz iz Srbije v Slovenijo. Lep pozdrav!

Gospod M.O.

Najlepša hvala za skrb. Dojenčica je od zjutraj dosti boljše, nehala je tudi kašljati. Še enkrat hvala za skrb in profesionalen odnos. S takšnim delom in odnosom dajete drugim vzor kako je treba poslovati. Resnično se vam lahko samo zahvalimo in povemo, da smo od zdaj naprej izključno vaši zavarovanci.

Gospod S.N.

Vrhunska zavarovalnica, navdušena sem nad vašo storitvijo, šofer sprejel tudi mojega kužka v kabino. Super poskrbite za človeka v stiski. Hvala!

Gospa T.T.

Pozdravljeni, zelo velika pohvala izvajalcu asistence, voznik Davor je uredil vse v nulo, zelo profesionalen odnos, zelo prijazen, res zelo pohvalno, zelo zadovoljen s storitvijo.

Gospod D.D.

Pozdravljeni, kot sem že omenila po telefonu, bi ob včerajšnjem mojem spodrsljaju resnično želela pohvaliti voznika vlečne službe. Ne samo, da je bil na bencinski črpalki skoraj še preden sem odložila telefon, bil je tako zelo prijazen in nasmejan, pripravljen pomagati, da je težavica, katera se mi je pripetila, kar izpuhtela. Podobno izkušnjo sem imela tudi z gospo, katera se je javila na telefon za 24-urno pomoč. Kot rečeno, ob takih ljudeh so težave takoj videti manjše. Hvala še enkrat in naj tako tudi ostane.

Gospa B.G.

Pozdravljeni, včeraj sem okrog 17. ure imela težave z mojim osebnim avtomobilom v Ljubljani. Ker sem iz Maribora, sem po nasvetu uslužbenca na črpalki poklicala asistenčno pomoč in gospod Dragan mi je nesebično pomagal z nasveti preko telefona. Zato se mu želim še posebej zahvaliti. TAKŠNIH LJUDI SI ŽELIMO IN JIH POTREBUJEMO.

Gospa A.O.

Next
Previous